Немедленно прекратите пользоваться компьютером
Не проверяйте ощущение повторным касанием. Если удар заметный, покалывание постоянное, видны искры, слышен треск или появился запах, оборудование следует считать опасным. Не продолжайте игру, работу или зарядку устройств до проверки. Электрическая неисправность может привести не только к травме, но и к пожару или повреждению комплектующих.
Если до вилки можно безопасно добраться сухими руками, не касаясь металлического корпуса и других проводящих предметов, выключите питание розетки или сетевого фильтра и извлеките вилку за корпус. Не тяните за провод. При сильном ударе, влажности, повреждённой розетке или искрении безопаснее отключить соответствующий автомат в щите и вызвать квалифицированного электрика.
Не прикасайтесь одновременно к системному блоку, батарее отопления, водопроводной трубе, газовой трубе, экрану кабеля или другому заземлённому предмету. Именно одновременный контакт может замкнуть цепь через тело. Работать босиком, на влажном полу или мокрыми руками особенно опасно.
Если человек находится под действием тока, не хватайте его голыми руками. Сначала отключите источник питания безопасным способом и вызовите экстренную медицинскую помощь. Даже после короткого удара при боли в груди, нарушении ритма, ожоге, слабости или потере сознания нужна медицинская оценка.
Отключите от сети сам компьютер, монитор, колонки, принтер, телевизор и соединённые с ними устройства. Не разбирайте блок питания: его конденсаторы могут сохранять опасный заряд после извлечения вилки. Осмотр внутренних силовых частей выполняет специалист с оборудованием.
Отличите статику от утечки
Статический разряд обычно ощущается как один короткий щелчок после ходьбы по ковру, снятия синтетической одежды или вставания с кресла. После разряда повторное касание сразу же не вызывает нового удара. Такое явление связано с зарядом на теле, а не обязательно с неисправностью компьютера.
Утечка или разность потенциалов проявляется иначе: покалывание повторяется при каждом касании, чувствуется при проведении пальцем по металлу, усиливается при одновременном контакте с батареей или другим устройством. Такой симптом нельзя объяснять «обычной статикой», даже если удар кажется слабым.
Не используйте индикаторную отвёртку как единственное доказательство. Она может светиться от наведённого напряжения и высокоомных цепей фильтра, но не показывает безопасен ли ток, исправен ли защитный проводник и сработает ли защита при повреждении. Измерения сети выполняют прибором и методикой, рассчитанными на эту категорию напряжения.
Современный блок питания содержит помехоподавляющий фильтр. При исправном защитном заземлении небольшие токи фильтра отводятся по PE-проводнику. Если защитный контакт отсутствует или оборван, на металлическом корпусе может появиться переменное напряжение относительно земли. Высокое внутреннее сопротивление не делает ситуацию нормальной: реальный пробой способен создать гораздо больший ток.
Статика чаще возникает независимо от того, включён ли компьютер в розетку. Утечка обычно связана с подключённой сетью или другим соединённым устройством. Однако проводить такой эксперимент касанием нельзя. Характер неисправности определяют измерением сопротивления защитной цепи, изоляции и тока утечки.
Найдите вероятный источник без самоделок
Первая группа причин — розетка и проводка: защитный контакт может отсутствовать, быть не подключён, перепутан с рабочим нулём или иметь обрыв. Трёхконтактная розетка не гарантирует реального PE. Нельзя самостоятельно соединять защитный контакт с нулём в розетке: ошибка или обрыв нуля способен подать опасное напряжение на все корпуса.
Вторая группа — сетевой шнур, фильтр и удлинитель. Сломанный защитный контакт вилки, повреждённый кабель, дешёвый переходник с двумя контактами или неисправный фильтр разрывают безопасный путь тока. Удлинитель без PE не превращается в заземлённый от подключения к хорошей розетке.
Третья группа — блок питания компьютера. Повреждение изоляции, фильтра, проводов или крепления может связать первичную сеть с корпусом. Даже новый БП проверяют, если симптом появился после его установки. Сертификат и большая мощность на наклейке не заменяют электрические измерения.
Четвёртая группа — периферия. Монитор, активные колонки, принтер, телевизор, антенный или сетевой кабель соединяют земли и экраны устройств. Неисправный адаптер одного устройства способен передавать потенциал через HDMI, DisplayPort, USB или аудиокабель на корпус ПК. Поэтому проверяют всю связанную систему, а не только системный блок.
Если бьет током от системника и батареи, это означает опасную разность потенциалов между двумя проводящими объектами. Батарея отопления не является допустимым заземлителем для компьютера. Подключённый к ней провод создаёт непредсказуемый путь тока через трубы и соседние помещения.
Не заземляйте корпус на водопровод, газовую трубу, арматуру, балкон, отдельный штырь или винт розетки. Не переворачивайте вилку как постоянное решение. Не удаляйте конденсаторы фильтра из БП. Эти способы маскируют симптом, нарушают защиту и могут подвергнуть опасности других людей.
Поручите проверки электрику и сервису
Квалифицированный электрик проверяет наличие и непрерывность защитного проводника, правильность подключения розетки, петлю аварийного тока, состояние автомата и работу УЗО или дифференциального автомата. Проверка выполняется специальными приборами, а не лампочкой между корпусом и батареей.
Защитное заземление создаёт низкоомный путь для тока неисправности, чтобы защита отключила питание, а корпус не оставался под опасным потенциалом. Этот путь должен быть постоянным и непрерывным. Рабочий ноль и защитный проводник выполняют разные функции после предусмотренной проектом точки разделения.
УЗО сравнивает ток, ушедший к нагрузке и вернувшийся обратно, и отключает цепь при утечке. Оно существенно повышает безопасность, но не заменяет исправное защитное заземление и не ремонтирует повреждённый прибор. Номинал и схему защиты выбирает электрик по проводке и местным требованиям.
Сервисный специалист отдельно проверяет сетевой шнур и блок питания: целостность PE от вилки до корпуса, сопротивление изоляции и ток утечки. Проверять БП запуском на столе без корпуса и касанием рукой нельзя. Дешёвый мультиметр тоже может быть опасен при неправильной категории и щупах.
Если электрик подтвердил исправную розетку, а симптом связан только с конкретным компьютером, БП выводят из эксплуатации до диагностики. Не пытайтесь ремонтировать его самостоятельно. Замена на известную исправную модель подходящей мощности часто безопаснее ремонта старого блока без полной проверки.
Если напряжение появляется только при подключении определённого монитора или телевизора, проверяют его адаптер, сетевой шнур и кабель связи. Нельзя просто оставить сигнальный кабель отключённым и считать проблему решённой: неисправное устройство всё ещё опасно при самостоятельном использовании.
Возвращайте оборудование в работу поэтапно
Включать систему снова можно только после подтверждения исправности розетки и оборудования. Используйте сетевой шнур с целым защитным контактом и розетку с проверенным PE. Переходник, который убирает третий контакт, недопустим. Сетевой фильтр и ИБП должны также сохранять защитный проводник.
ИБП не создаёт заземление из ничего. Если входная розетка не имеет PE, большинство бытовых моделей не исправит ситуацию. Некоторые схемы ИБП меняют поведение относительно земли при работе от батареи, поэтому его подключение и совместимость оценивают по инструкции производителя и результатам измерений.
После ремонта электрик или сервис может подключать устройства по одному и измерять ток утечки. Пользователю не следует повторять это рукой. Порядок помогает обнаружить периферию, через которую возвращается симптом, но только в безопасной проверенной сети.
Осмотрите кабели без подключения к сети. Потемнение, расплавленный пластик, сломанный контакт, оголённая изоляция и следы перегиба являются основанием заменить кабель. Не заклеивайте силовой провод изолентой как постоянный ремонт и не используйте вилку с удалённым заземляющим контактом.
Для уменьшения обычной статики после устранения электрической опасности поддерживайте умеренную влажность, избегайте сильно электризующихся покрытий и касайтесь заземлённой антистатической точки перед работой с компонентами. Антистатический браслет применяют только с правильным защитным резистором и исправной системой, а не как способ проверить корпус под напряжением.
Запишите, что именно было неисправно: розетка, удлинитель, БП или периферия. Если проблема повторится, прекратите эксплуатацию снова. Отсутствие покалывания один день не подтверждает непрерывность PE; результат должны подтверждать измерения и корректное срабатывание защиты.
FAQ
Может ли слабое покалывание быть нормой?
Нет. Повторяющееся покалывание металлического корпуса указывает на утечку или отсутствие безопасного пути к земле. Компьютер нужно отключить и проверить, даже если удар слабый.
Можно ли заземлить ПК на батарею отопления?
Нельзя. Трубы не являются штатным защитным проводником, а самодельное соединение создаёт опасность для пользователя и соседей. Заземление выполняется только частью правильно спроектированной электропроводки.
Поможет ли сетевой фильтр или ИБП?
Только если он исправен и подключён к розетке с проверенным PE. Обычный фильтр и большинство ИБП не создают защитное заземление при его отсутствии и не заменяют ремонт БП.
Кого вызывать сначала?
Сначала электрика для проверки розетки, PE и защитных устройств. Если сеть исправна, компьютер и подключённую периферию проверяет сервисный специалист. При запахе, дыме или искрении оборудование не включают повторно.
